Apelurile telefonice efectuate către sau primite de la numărul 0752.705.555 (+40752705555) pot fi înregistrate, operatorul fiind parte la convorbire. Prezenta politică, publicată pe site, constituie informarea prealabilă cu privire la această prelucrare.
Scopurile înregistrării (utilizare exclusiv internă) sunt:
- îmbunătățirea continuă a calității serviciilor oferite;
- instruirea internă (training) și dezvoltarea profesională a echipei;
- înțelegerea corectă și completă a nevoilor dumneavoastră, pentru a vă putea oferi proprietățile, serviciile și recomandările potrivite — evitând neînțelegerile și reconstituind fidel cerințele discutate (buget, zonă, tip de proprietate, termene, preferințe);
- constituirea unei dovezi a înțelegerilor verbale, în interesul comun al ambelor părți.
Temeiul legal: interesul legitim al operatorului [art. 6 alin. (1) lit. (f) GDPR], în calitate de parte la convorbire, respectiv pregătirea sau executarea unui contract [art. 6 alin. (1) lit. (b) GDPR] atunci când apelul vizează o tranzacție imobiliară.
Durata de stocare: înregistrările se păstrează atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus, fără a depăși un maximum de 12 luni, după care se șterg.
Confidențialitate: înregistrările sunt utilizate exclusiv intern și nu sunt partajate cu nicio terță parte. Nu sunt folosite pentru decizii automate cu efecte juridice asupra dumneavoastră.
Drepturile dumneavoastră: aveți dreptul de acces la înregistrările care vă privesc, de a solicita ștergerea acestora, de a vă opune prelucrării întemeiate pe interes legitim, precum și celelalte drepturi prevăzute de GDPR (rectificare, restricționare, portabilitate). Cererile se transmit prin datele de contact din secțiunea 1. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).